​商品の返品・交換について
​お客様のご都合による、返品・交換は受け付けておりません。
ご注文の際には、サイズ表記及びご注文内容を必ずご確認の上、手続きを完了して下さい。
ただし、(*1)商品が明らかに不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、商品の交換を受付けます。
不良品・誤配送の際は、商品到着後7日以内に『お問い合わせ』フォームよりご連絡のうえ、
ご案内差し上げる≪返送先≫まで商品をご返送ください。
メールでのご連絡なしに、ご返送頂きました商品は返金ができませんのでご注意ください。
(*1)海外のお品物の中には、検品を通っていても、小さな汚れ(小さな点や薄い線)や縫製の甘さ(糸巻き込み等)がある場合がございます。大きな難に関しましては再買い付けを行いますが、全て検品を通ったお品物でございますので、、A級品扱いとさせて頂きます。不良品とはなりませんので、「交換」「返品」はお受けできません。
 
以下の商品は返品不可となります。
  • SALE商品

  • 商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
    ※商品によっては、ビニール袋に貼っているシールタイプのタグの場合がございます。

  • パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品

  • ご試着以外でご使用になった商品

  • お直しや洗濯、クリーニングされた商品

  • お客様のもとで臭い、汚れ、傷などの不具合が生じた商品

  • 水着類・下着・靴下類​

  • メールでのご連絡なしに、ご返送頂きました商品

  • 商品到着後1週間が経過した商品(到着から7日以上経過している場合は如何なる場合もお引き受け致しかねます。)

交換をご希望の場合、お問い合わせフォームにその旨ご記載下さい。

ご希望のサイズがある場合は交換させて頂きますが、サイズの在庫がない場合は返金させて頂きます。

​【返金方法】お客様のご指定の口座に振込させて頂きます。

​【返品・交換時の際の送料】不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。

​送料について

【再送】不在票が入っていたにも関わらず受け取り期間が過ぎ、返送されました場合には、送料が返金されませんので着払いにて発送となります。

​送料

北海道/1180円

東北・関東・信越・北陸・東海/750円

埼玉/690円

近畿/850円

中国・四国/980円

九州/1180円

沖縄/1230円

​店舗受け取りについて

​ご注文完了日の翌日より受け取り可能となります。(17時までにご注文頂いた場合)

​【受け取り場所】

​〒355−0803 埼玉県比企郡滑川町福田2134(ヒルトップファーム内)

【商品受け取り時間のご案内】

ヒルトップファームの営業時間内にお越し下さい。(予約などは必要ありません。)

定休日:火曜日、第2第4月曜日

営業時間:11:00−15:30

営業時間を過ぎますと受け渡しが出来なくなってしまいますのでご注意ください。

※ヒルトップファームでの販売はしておりません。受け取りのみとなります。

商品の受け取りについてのご質問は、【Contact】ページよりお問い合わせ下さい。